配送・送料について
- ヤマト運輸
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商品はヤマト運輸（一部、佐川急便）で配達します。宅配便の送料は全国一律600円（税込）となります。（離島・沖縄は一律1,000円（税込））
当店は店舗向けショップのため、個人の方やご同業の方からのご注文があった場合、お断りさせていただくことがあります。また、天候や交通事情、お届け先不在の事情により、ご希望のお時間にお届けできないことがございます。ご理解いただけますようお願い申し上げます。
日本国内に店舗の確認ができない場合、転送業者や私書箱、一時宿泊先へのお届けなど、クレジットカードで決済済みのご注文についてもキャンセル扱いとさせていただきます。予めご了承いただきご注文いただけますよう、お願い申し上げます。
支払い方法について
- クレジットカード決済
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- 商品代引
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宅急便コレクトによる代金引換決済となります。商品代金はお届け時にヤマト運輸の配達員へお支払いください。現金またはクレジットカードで、代金引替手数料（200円+税）を含め、お支払いください。
- コンビニ後払い
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「クロネコ代金後払いサービス」は全国主要なコンビニで商品代金を後払いできます。請求書は、商品到着後１週間以内にヤマトクレジットファイナンス株式会社よりお届けします。 請求書発行日から１４日以内にお支払いください。＊何らかの理由により、後払い決済会社の審査が完了できない場合（ご利用不可）、商品の発送を一旦ストップさせていただく、決済方法をご変更いただく可能性がございます。＊なお、お買い上げ金額が５万円以上の場合は、「リコーコンビニ支払い」になるため、請求書は商品同梱になります。
返品について
- 返品期限
- 返品・交換をご希望の方は、必ずお電話でご連絡ください。商品到着後、1週間以内とさせていただきますので、予めご了承ください。
【連絡先】スズショウ・アンナ 0120-07-7805（平日10時-17時）
【返送先】111-0053東京都台東区浅草橋1-1-11
お客様都合による、返品・交換の場合は、ご返送料をご負担いただきますので、ご理解の上、ご連絡くださいませ。
【以下の場合、返品・交換不可】
●一度ご着用になった商品 ●お直しや丈つめをした商品 ●ロゴプリントや刺しゅうを入れた商品 ●お客様の責任で汚れや傷が生じた商品 ●ニオイのついた商品 ●タグが折れた商品
- 返品送料
- お客様都合（サイズが合わなかった、商品を間違えて注文した等）による返品の送料は、往復送料ともお客様負担となります。返送時の指定配送業者はございません。ご返品商品について、タグや袋など付属品の紛失、汚れについて確認をさせていただいてからの手続きとなります。
- 不良品
- お届けした商品の破損、発送商品の間違いなど、当社の不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、在庫がない場合にはご返品（ご返金）として対応致します。商品到着後、１週間以内にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。不良品の場合は、往復送料とも当社負担となります。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 株式会社スズショウ・アンナ
- 運営統括責任者名
- 鈴木勇
- 郵便番号
- 111-0053
- 住所
- 東京都台東区浅草橋1-1-11
- 商品代金以外の料金の説明
- 販売価格とは別に消費税、代金引換手数料（200円＋税）またはコンビニ払い手数料（200円＋税）が別途かかります。宅急便の送料は、一律600円（税込）となります。（離島・沖縄は一律1,000円（税込））
- 申込有効期限
- 1ヶ月
- 販売数量
- 各商品ページにてご確認ください。
- 引渡し時期
- 商品在庫がある場合は、ご注文から4〜7日程度でお届け致します（日本国内限り）。スズショウ・アンナの商品は、当社で企画製造したオリジナル商品のため、ご注文が集中した場合、お届けが遅れることがあります。また当店は店舗向けショップのため、個人の方やご同業の方からのご注文があった場合、お断りさせていただきます。日本国内に店舗の確認ができない場合、転送業者や私書箱、一時宿泊先へのお届けの場合、クレジットカードで決済済みのご注文も同様にキャンセル扱いとさせていただきます。予めご了承いただきご注文いただけますよう、お願い申し上げます。
- お支払い方法
- ホームページからのご注文は、クレジットカード決済、代金引換(現金・クレジットカード使用)、コンビニ後払いとさせていただいてます。コンビニ後払いについて、何らかの理由により、後払い決済会社の審査が完了できない場合（ご利用不可）、商品の発送を一旦ストップさせていただくことがございます。クレジットカード決済の上限は30万円まで、コンビニ決済の上限は5万円までとなります。ネット注文の場合は銀行振込不可となります。
- お支払い期限
- ◆クレジットカード
商品注文時にお支払いください。
◆代金引換
商品お届け時に配達員へ、現金またはクレジットカードで代金引換手数料（200円＋税）を含め、お支払いください。
◆コンビニ払い
購入商品をお受取り後に商品を確認してからお支払いできるサービスです。商品お届け後１週間以内にヤマトクレジットファイナンス株式会社よりハガキタイプのご請求書が届きますので、全国の主要なコンビニエンスストアで商品代金をお支払いいただけます。手数料は（200円＋税）。請求書発行から14日以内にお支払いください。
- 電話番号
- 03-3864-7889
- 公開メールアドレス
- beauty@s-anna.co.jp
- ホームページアドレス
- http://www.s-anna.co.jp
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